小さいlocal banksはどう？

最近、大手銀行のサービスや評判があまり良くないですよね。なんだかいろいろ手数料が上がったりするようで。
これから自宅購入というイベントに合わせて、一度整理整頓ししたいと思っています。

どこでローンを組むか。どこに貯金するか。保険やエステートプランはどうするか。

まだ調べ始めなのですが、見ていると、ローカルな銀行も意外といいんじゃないかと思えてきました。
なんとかsavings bankとか、地域の名前がついているようなやつです。

アカウントのfeeやminimum balanceは大手よりも低い場合が多いですし、checkも無料とか、ATMのfeeも、SUM Programに入っていれば無料とか、どこのATMでもreimburseしてくれるとか、小さい銀行でもそれほど困ることが無さそうです。

中には、first-time home buyer向けのレート低め設定モーゲージがあるところもありますし、保険やエステートプランのサービスがあるところもあります。
で、思ったのですが、複数のサービスを同じ銀行にする利点ってありますか？
小さいローカル銀行の方が、顧客を大切にするとか、何か有利なことってありますか？

それともモーゲージや保険って、ブローカーを通した方がいいのでしょうか？

私としては、もちろん一番お得なのがいいですが、多少の差で安心感や利便性が増すのなら、サービスのいいところを選びたいという気持ちがあります。
小さなローカル銀行の経験談を聞かせてくださ～い。
ボストン周辺の方（特にSouth shore)で経験がある方、どこがいいとかあったら教えてください。

あと、バンカメみたいな全国にある超大手ではなくて、MAの辺でまあまあ大きい銀行ってありますよね。
SovereignとかCitizensとかEasternとか。そのあたりの情報も知りたいです。

自分でもこれから調査してみます！